jtbd
JTBD (Jobs To Be Done) — это концепция, которая помогает понять, какие задачи или «работы» потребители пытаются выполнить в своей жизни и как продукты или услуги могут помочь им в этом. Основная идея JTBD заключается в том, что вместо того, чтобы сосредотачиваться на характеристиках продукта или демографии пользователей, следует рассматривать «работу», которую клиент хочет выполнить. Это позволяет более точно определить потребности пользователей и создать предложения, которые действительно работают на их пользу. Методология JTBD также включает в себя использование различных методов исследования, таких как интервью с клиентами и анализ ситуаций, в которых они используют продукты или услуги. Это позволяет глубже понять мотивации и барьеры, с которыми сталкиваются пользователи...
Сен 29, 2024 Читать далее