jtbd

JTBD (Jobs To Be Done) — это концепция, которая помогает понять, какие задачи или «работы» потребители пытаются выполнить в своей жизни и как продукты или услуги могут помочь им в этом. Основная идея JTBD заключается в том, что вместо того, чтобы сосредотачиваться на характеристиках продукта или демографии пользователей, следует рассматривать «работу», которую клиент хочет выполнить. Это позволяет более точно определить потребности пользователей и создать предложения, которые действительно работают на их пользу. Методология JTBD также включает в себя использование различных методов исследования, таких как интервью с клиентами и анализ ситуаций, в которых они используют продукты или услуги. Это позволяет глубже понять мотивации и барьеры, с которыми сталкиваются пользователи. Применение jtbd помогает бизнесам не только лучше удовлетворять нужды существующих клиентов, но также эффективно привлекать новых, создавая продукты, которые действительно решают важные для них задачи. Это делает JTBD мощным инструментом в стратегическом планировании и инновациях в различных отраслях.