Как виртуальный номер 8-800 повышает лояльность клиентов?

Лояльность клиентов необычайно важна, поскольку она позволяет получить значительное конкурентное преимущество, а от этого зависит не только прибыль, но и развитие компании в целом. Существует множество методов, позволяющих расположить к себе клиентов, и одним из них является виртуальный номер 8-800 http://nomer8-800.ru/obshhaya-informaciya-po-nomeram-8-800. Какими особенностями он обладает?

Звонки на него совершенно бесплатны

С появлением данной технологии можно забыть о дополнительных затратах. Снижение расходов вызвано множеством факторов, включая небольшие затраты на приобретение, настройку и обслуживание оборудования. Поскольку с абонентов не взимается плата, они могут звонить в компанию постоянно, рассчитывая на помощь консультанта службы поддержки.

С номером 8-800 можно забыть об очередях и занятой линии

Как часто люди сталкивались со случаями, когда при вызове call-центра линия была занята, после чего звонок автоматически срывался? Теперь это в прошлом, поскольку данная технология поддерживает передачу данных по широкополосному доступу, что позволяет оставлять абонентов на линии. Более того, во время ожидания им проигрывается приятная музыка и сообщается, когда именно освободится оператор.

Решение ряда вопросов при помощи голосового меню

Тональный набор и номер 8-800 открывают колоссальные возможности для консультирования. Руководство call-центра может записать целый набор автоматических команд, которые будут проигрываться абонентам, предоставляя полезную информацию. Это позволяет узнать о тарифных планах, зонах покрытия и прочем. Все перечисленное позволяет существенно повысить лояльность абонентов к компании.